排除病毒和杀毒引起的死机现象 用干净的系统盘引导系统，然后运行KV3000、KILL、AV953、SCAN等防病毒软件的版本对硬盘进行检查，确保微机，排除因病毒引起的死机现象。 另外，如果在杀毒后引起了死机现象，这多半是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件；或是杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行了误操作，破坏了正常文件的结构。碰到这类问题，只能将被损坏(即运行时引起死机)的系统或软件进行重装。

排除系统“假”死机现象 ①首先排除因电源问题带来的”假”死机现象。应检查微机电源是否插好，电源插座是否接触良好，主机、显示器以及打印机、扫描仪、外置式MODEM、音箱等要外接电源的设备的电源插头是否可靠地插入了电源插座，上述各部件的电源开关是否都置于了开(ON)的位置。 ②检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和可靠，插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常造成”黑屏”的假死机现象。

内存中冲突：有时候运行各种软件都正常，但是却忽然间莫名其妙地死机，重新启动后运行这些应用程序又十分正常，这是一种假死机现象。出现的原因多是Win98的内存资源冲突。大家知道，应用软件是在内存中运行的，而关闭应用软件后即可释放内存空间。但是有些应用软件由于设计的原因，即使在关闭后也无法彻底释放内存的，当下一软件需要使用这一块内存地址时，就会出现冲突。

板、卡接触不良、松动，或者板上的插槽坏了，或者干脆显示卡、内存等配件是坏的，导致显示器不亮。 电压起伏太大，造成板、卡上电流或大或小，有时会损坏硬件。所以选择一款能够起到超电压保护的电源是至关重要，或者加稳压器。 打印机、刻录机、扫描仪等外设已坏，但即插即用的技术使系统在启动时检测这些设备导致死机。