系统死机故障的很大一部分现象表现为黑屏(即显示器屏幕上无任何显示),这类故障与显示器、显示卡关系很密切,同时系统主板、CPU、CACHE、内存条、电源等部件的故障也能导致黑屏。
系统黑屏的死机故障的一般检查方法如下:
①排除”假”黑屏
检查显示器电源插头是否插好,电源开关是否已打开,显示器与主机上显示卡的数据连线是否连接好、连接插头是否松动,看是否是因为这些因素引起的黑屏。
另外,应该动一下鼠标或按一下键盘看屏幕是否恢复正常。因为黑屏也可能是因为设置了节能模式(可在BIOS设置中查看和修改)而出现的假死机。
②在黑屏的同时系统其它部分是否工作正常,如:启动时软/硬盘驱动器自检是否通过,键盘按键是否有反应等。可以通过交换法用一台好的显示器接在主机上测试,如果只是显示器黑屏而其它部分正常,则只是显示器出了问题,这仍是一种假死机现象。
由于频繁修改CMOS参数,或病毒对CMOS参数的破坏,常常导致CMOS参数混乱而很难恢复。可以采用对CMOS放电的方法并采用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数。CMOS的放电方法可参照主板说明书进行。重设CMOS参数后,还必须对硬盘杀毒。
排除因使用、维护不当引起的死机现象 微机在使用一段时间后会因为使用、维护不当而引起死机,尤其是长时间不使用微机后常会出现此类故障。引起的原因有以下几种: ①积尘导致系统死机 灰尘是微机的大敌。过多的灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面会导致这些元件散热不良;电路印刷板上的灰尘在潮湿的环境中常常导致短路。上述两种情况均会导致死机。 可以用毛刷将灰尘扫去,或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。注意不要将毛刷和棉签的毛、棉留在电路板和元件上,从而成为新的死机故障源。
系统启动过程中的死机现象又有两种情况: ①致命性死机,即系统自检过程未完成就死机,一般系统不给出提示 ②非致命性死机,在自检过程中或自检完成后死机,但系统给出声音、文字等提示信息。 对于种情况,可以根据开机自检时致命性错误列表中所列的情况,再结合其它方法对故障原因做进一步的分析。